Marketplace Specialist
Deskripsi Pekerjaan
Marketplace Specialist bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan seluruh aktivitas penjualan online Paddy Indonesia melalui berbagai marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya) serta website resmi perusahaan. Posisi ini berfokus pada peningkatan performa penjualan melalui pengelolaan katalog produk, promosi, campaign, analisis performa, optimasi tampilan produk, serta memastikan pengalaman berbelanja yang optimal di setiap platform. Marketplace Specialist juga berkoordinasi dengan tim Merchandising, Warehouse, Marketing, dan Customer Service untuk memastikan ketersediaan stok, akurasi informasi produk, kelancaran operasional, dan pencapaian target penjualan. Kandidat diharapkan mampu menganalisis tren pasar, memonitor KPI penjualan, serta mengembangkan strategi yang dapat meningkatkan traffic, conversion rate, dan pertumbuhan penjualan online secara berkelanjutan.
Detail Pekerjaan
- Mengelola operasional harian seluruh marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya) serta website resmi perusahaan.
- Mengunggah, memperbarui, dan memastikan akurasi informasi produk, termasuk foto, deskripsi, harga, variasi, dan stok.
- Mengelola campaign, promosi, voucher, flash sale, bundling, dan program marketplace untuk meningkatkan penjualan.
- Melakukan monitoring terhadap performa penjualan, traffic, conversion rate, serta KPI marketplace dan website, kemudian menyusun laporan serta rekomendasi strategi perbaikan.
- Mengoptimalkan visibilitas produk melalui pengelolaan katalog, SEO marketplace, dan fitur promosi yang tersedia pada setiap platform.
- Berkoordinasi dengan tim Merchandising terkait peluncuran produk baru, pricing, dan strategi penjualan.
- Berkoordinasi dengan tim Warehouse untuk memastikan ketersediaan stok dan kelancaran proses pemenuhan pesanan.
- Berkolaborasi dengan tim Marketing dalam pelaksanaan campaign digital, promosi, dan aktivitas peningkatan traffic serta penjualan.
- Melakukan analisis tren pasar, aktivitas kompetitor, dan perilaku konsumen sebagai dasar penyusunan strategi pengembangan penjualan online.
Persyaratan/Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, Pemasaran, E-Commerce, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Marketplace Specialist, E-Commerce Specialist, Online Sales, atau posisi serupa.
- Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, serta pengelolaan website e-commerce.
- Memiliki pengalaman mengelola campaign marketplace, promo, voucher, flash sale, affiliate, dan aktivitas peningkatan penjualan online.
- Memahami analisis performa marketplace dan website, termasuk traffic, conversion rate, GMV, ROAS, CTR, AOV, dan KPI e-commerce lainnya.
- Terbiasa menggunakan Seller Center, Google Analytics, Google Spreadsheet/Microsoft Excel, serta tools pendukung e-commerce.
- Memiliki kemampuan analisis data, problem solving, dan penyusunan strategi yang baik.
- Mampu bekerja secara detail, terorganisir, dan mengelola beberapa prioritas dalam lingkungan kerja yang dinamis.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik untuk bekerja sama dengan berbagai departemen.
- Memiliki ketertarikan terhadap industri retail fashion, aksesoris, atau lifestyle menjadi nilai tambah.