Delivery and Shipping

INFO SEPUTAR PENGIRIMAN

T: Biasanya berapa lama pengiriman pesanan sampai ke tempat saya?
J: Estimasi pengiriman setelah di pickup oleh kurir pihak ketiga adalah 2-5 hari kerja dalam pulau Jawa & 3-8 hari kerja di luar pulau Jawa, khusus Papua & Maluku 7-15 hari kerja. Tapi tenang, biasanya lebih cepat kok, itu adalah estimasi terlama saja!
 
T: Pengiriman PaddyCases bisa kemana aja? Lalu pakai jasa ekspedisi apa?
J: Kami menggunakan jasa pengiriman Sicepat, jika di tempat Anda tidak ada cabang Sicepat maka akan dioper secara otomatis langsung ke JNE. Saat ini Kami hanya menggunakan pihak ekspedisi Sicepat & JNE saja. Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia.
 
T: Resi saya mana?
J: Resi akan dikirimkan melalui SMS ke nomor hp penerima 1×24 jam dari barang Anda sudah terkirim. Jika anda belum menerima Resi bisa jadi karena masalah signal saja, harap tenang dan tidak perlu khawatir karena barang sudah pasti terkirim dan Anda bisa tanya melalui WA / LINE kami.
 
T: Bagaimana cara mengecek status pengiriman pesanan saya?
J: Anda bisa memasukkan resi yang sudah Anda terima kesini http://sicepat.com/checkAwb
 
T: Bagaimana jika saya tidak berada di tempat ketika pesanan datang?
J: Jika Anda berhalangan, biasanya kurir akan melempar paket Anda ke dalam rumah jika memungkinkan agar Anda bisa menerima barangnya dengan cepat, Menitipkan paket Anda di satpam komplek, atau Menitipkan di Tetangga Anda, atau kurir akan mengirim ulang paket Anda keesokan harinya. Kami sarankan Anda melakukan pengecekan rutin di nomor resi tersebut agar mengetahui status terbaru.
 
T: Bisa tidak saya ambil pesanan saya langsung di cabang pembantu ekspedisinya?
J: Kami sarankan untuk menunggu, namun apabila Anda ingin mengambil pesanan secara langsung ke kurir pihak ketiga, silahkan hubungi kantor cabang pembantu tersebut terlebih dahulu ya.
Return and Exchanges

RETURN AND EXCHANGES

Tenang Besties!!
Jika kamu menerima produk yang tidak sesuai dengan orderan mu, silahkan hubungi Admin kami via Whatsapp 0821-2160-9058. Semua Produk kami di Garansi, jadi jangan ragu untuk menghubungi tim kami untuk Bantuan dan Pertanyaan seputar Pengembalian Produk dan Garansi.